Support manager, sales manager
Завдання нашої команди — комунікація з користувачами. На передовій — Служба підтримки та відділ продажів, а ядром є маркетинг. Продукти, які запускає компанія, відкривають нові ніші та змінюють індустрію, і саме наша команда знаходиться на вістрі цих змін.
Ми новатори у взаємодії з клієнтами, управлінні емоціями, навчанні, інформуванні та продажах. Ми завжди орієнтуємося на win-win рішення та впровадження інновацій у бізнес задля зростання прибутку, тому з нами цікаво і приємно працювати. Приєднуйся, щоб щодня відчувати повноту життя й постійно зростати у своїй професії.
Необхідні знання та навички
Досвід у продажах
Вільне володіння українською мовою
Гарні комунікативні навички, вміння слухати, ставити потрібні запитання і зрозуміло пояснювати
Відсутність страху перед телефонними дзвінками
Буде перевагою
Розуміння арифметики продажів і ключових метрик
Досвід впровадження нових процесів, зокрема CRM-системи, воронки продажів та системи мотивації
Завдання на цій посаді
Просувати нові онлайн-продукти та сервіси сайту
Обробляти вхідні заявки та надавати інформаційну підтримку клієнтам
Дзвінки клієнтам з метою опитування/анкетування, збір зворотнього зв'язку
Ведення бази клієнтів у системі CRM
Здійснення холодних дзвінків для залучення нових клієнтів
Виявлення та оптимізація неефективних частин процесу
Генерувати ідеї для нових процесів та покращень
Самостійний опис та впровадження нових аб о оновлених процесів
Ведення документації відділу